Согласие на обработку персональных данных для обратной связи
Редакция от 19 октября 2026 года
1. Кому и для чего предоставляется согласие
Я свободно, своей волей и в своём интересе даю индивидуальному предпринимателю Савенко Наталье Алексеевне, ИНН 324104289709, ОГРНИП 325320000020611, согласие на обработку моих персональных данных для рассмотрения моего обращения о курсе «Десерты Сказка» или приложении MochiWorld и направления ответа по выбранному мной каналу.
Адрес оператора для обращений: Россия, Брянская область, г. Брянск, ул. Горбатова, д. 22, кв. 134. Email: mochiworld@mail.ru.
Это согласие применяется только к указанной цели обратной связи и к обработке, основанием которой служит согласие. Необходимая для заключения или исполнения договора обработка, включая предоставление приобретённого курса и помощь с доступом, может осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ независимо от этого согласия. Обработка, обязательная по закону, выполняется на соответствующем законном основании. Это согласие не подменяет основания работы учётной записи, видеоплеера, проверок безопасности или сервисных уведомлений.
2. Какие сведения и действия охватывает согласие
Согласие относится к следующим сведениям, которые я сам сообщаю оператору:
- имя, если я его указал;
- адрес электронной почты либо идентификатор и отображаемое имя аккаунта в Telegram, выбранного мной для ответа;
- содержание вопроса и переписка, необходимая для его рассмотрения;
- указанные мной сведения о курсе, модели устройства, версии системы и ошибке приложения, если они нужны для ответа на мой технический вопрос;
- сведения об отдельном подтверждении согласия: текст или версия, дата и способ подтверждения.
Не передаю в рамках этого согласия паспортные данные, сведения о здоровье, полные реквизиты банковской карты, пароли и данные других людей, не необходимые для моего обращения.
Разрешаю получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение указанных сведений с применением средств автоматизации или без них. Согласие не разрешает публикацию моих данных, продажу, рекламное профилирование, размещение моего отзыва с именем или фотографией и массовые рекламные рассылки.
Для обмена письмами с адресом mochiworld@mail.ru используется Почта Mail, ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Доставка выбранным мной каналом предполагает техническую обработку сообщения соответствующим почтовым сервисом или мессенджером по его правилам. Сервисные сообщения приложения отправляются с noreply@mochiworld-app.ru через NotiSend, но само получение такого сообщения не означает предоставления этого согласия. Перечень сервисов и целей платформы раскрыт в политике; это согласие не является общим разрешением поручать обработку любым третьим лицам или направлять им избыточные сведения.
3. Срок и отзыв
Согласие действует с момента моего отдельного подтверждения до завершения рассмотрения обращения либо до отзыва, в зависимости от того, что наступит раньше.
Я могу отозвать согласие, направив сообщение с требованием об отзыве на mochiworld@mail.ru или по почтовому адресу оператора. Для поиска обращения достаточно указать использованный обратный контакт и содержание требования; дополнительные сведения запрашиваются только при необходимости установить заявителя.
После прекращения действия согласия оператор прекращает основанную на нём обработку и уничтожает данные в предусмотренные законом сроки, как правило не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание продолжить обработку. Если часть сведений требуется для исполнения договора, рассмотрения претензии или выполнения обязанности по закону, оператор обрабатывает только необходимую для этой цели часть и сообщает основание по запросу.
4. Как подтверждается согласие
Согласие предоставляется отдельным активным действием после ознакомления с его текстом, например отдельным сообщением оператору: «Даю согласие на обработку данных для ответа на моё обращение по тексту от 19 октября 2026 года».
Само открытие этой страницы, использование сайта, переход в Telegram, просмотр политики, молчание и нажатие кнопки в уведомлении cookies не означают предоставления этого согласия. Согласие не объединяется с акцептом оферты, согласием на рекламу или обработкой для другой самостоятельной цели.
Отказ от согласия не запрещает просматривать сайт. Если для конкретного вопроса есть самостоятельное основание обработки по закону или договору, оператор использует его; согласие не запрашивается для создания видимости правомерности уже обязательной обработки.
Подробнее о порядке обработки, правах и контактах — в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.